EXPERT VISIOCONFÉRENCE
SI Contact, expert en visioconférence, a installé plus de 800 salles de réunions connectées en France afin d'accompagner les entreprises et collectivités en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins notamment dans le domaine de la visioconférence. Notre équipe d'ingénieurs commerciaux accompagnées par nos techniciens proposent la prise en charge complète de l'ensemble de chaque projet.
Le rôle de SI Contact s'étend au-delà de celui de conseil et intégrateur audiovisuel. Véritable professionnel dans le domaine de la visioconférence, notre entreprise propose à chaque client des solutions adaptées à leurs besoins afin de permettre à ses collaborateurs de tirer le maximum des investissements réalisés et de piloter facilement les nouveaux équipements pour être le plus rapidement opérationnel et productif.
Notre entreprise travaille en étroite collaboration avec les plus grandes marques sur le marché de la visioconférence : Lifesize, Yealink, Polycom, Skype for Business, Microsoft Teams... afin de vous proposer des systèmes de visioconférences à la pointe de la technologie.
"Notre mission : vous accompagner dans l'intégralité de vos projets en vous proposant une offre complète et personnalisée "!
Chaque projet commence par le biais d'un audit réalisé avec le client pour étudier chaque aspect du projet afin d'être en cohésion avec la demande et les besoins formulés. Cet audit est un questionnaire rempli par le client et nos technico-commerciaux pour déterminer le cadre du projet. Il permet d'analyser les améliorations à apporter au sein de l'espace de travail en terme d'ergonomie, de fonctionnalités, d'acoustique, etc. Chaque aspect est pris en compte : les besoins et exigences des utilisateurs, les outils et méthodes de travail existants, les infrastructures systèmes et réseaux en place, ainsi que les contraintes budgétaires.
La phase conseil est alors mise en place afin de répondre parfaitement à la demande client, à ses enjeux et à ses objectifs. Nos préconisations peuvent être accompagnées d'une phase de test avec la mise en place d'un POC (Proof Of Concept - Preuve du Concept) qui visera à valider la solution technique proposée. De même, nous pouvons présenter des schémas techniques, des plans 2D/3D, des synoptiques de salle et un dossier de réponse technique. Ils présenteront clairement la ou les solution(s) technique(s) proposée(s), mais aussi l'organisation du déploiement et de l'intégration de la ou des solution(s).
Afin que les projets se passent de la meilleure manière qu'il soit, lors de la phase de transition, SI Contact accompagne chaque client au mieux tout au long du projet. Ce dispositif d'accompagnement est mis en oeuvre pour faciliter l'appropriation de la solution de visioconférence. Dans le cadre d'un appel d'offre, une équipe dédiée sera mise en place afin d'établir un canal de communication clair pour un processus le plus efficient possible.
Nos techniciens expérimentés installent l'ensemble des solutions techniques retenues en tenant compte de vos exigences et contraintes. Ainsi nos techniciens sont formés et certifiés en continue sur les dernières technologies et en particulier sur la visioconférence. Afin de garantir un gage de qualité, l'ensemble des équipes suit régulièrement des formations certifiantes auprès de nos partenaires fournisseurs dont Lifesize, Yealink, Cisco TMCP, Microsoft, ...
Parce que nous évoluons dans un domaine hautement technologique, l'ensemble de notre équipe technique est experte dans l'intégration de systèmes de visioconférence. La programmation est primordiale lors de la mise en place des systèmes de visioconférence. Notre équipe s'assure que votre matériel de visioconférence est programmé pour être en parfaite adéquation avec vos exigences, votre infrastructure et vos outils existants.
Des sessions de formation pour assurer la réussite de chaque projet peuvent être mises en place. Ces formations sont aussi bien théoriques que pratiques afin de permettre à chaque collaborateur de tirer le maximum des investissements réalisés et de piloter facilement les nouveaux équipements afin d'être le plus rapidement opérationnel et productif. Deux types de formations sont proposées : les formations administrateurs ainsi que des formations utilisateurs. Elles peuvent être organisées au sein de nos locaux ou directement au sein de votre entreprise.
Afin d'assurer une durée de vie et un fonctionnement optimal du matériel de visioconférence, un contrat de maintenance Sérénité vous est proposé. Ce contrat couvre la maintenance préventive et curative de vos équipements pendant toute la durée de celui-ci, minimisant les risques de pannes de vos systèmes afin de garantir un entretien régulier de vos matériels et l'accès à notre hotline pour l'ensemble des questions techniques.
Pour assurer le suivi de chaque projet, un support technique est mis en place du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. À travers une plateforme technique, un système d'ouverture de ticket a été mis en place jusqu'à résolution du problème afin de vous porter assistance le plus rapidement possible et de déceler les pannes et les causes de défaillances possibles.
ÉTUDE DE CAS - CEPAC CAISSE D'EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE
SI Contact a installé pour la CEPAC des salles de réunion immersives dans toutes ses agences de la région PACA, Corse et Territoires d'Outre-mer afin de pouvoir donner l'accès aux utilisateurs à toutes les technologies de pointe, et ce de manière facile et intuitive, notamment avec la mise en place de systèmes de visioconférence.
Ainsi un système de visioconférence, Lifesize Icon 450 a été intégré dans l'ensemble des salles, permettant de se réunir en visioconférence avec un ou plusieurs sites distants, et ce, où que ce soit dans le monde. Le pilotage du système de visioconférence se fait de manière très facile grâce au phone HD, veritable interface de contrôle faisant office de micro, haut-parleur et téléphone IP.
Depuis l'installation de ces différentes salles les réunions en visioconférence se déroulent en toute sérénité et en toute intelligibilité.
